Публичная оферта

Публичная оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к сервису Typizer.

Индивидуальный предприниматель Фадеев Никита Дмитриевич (далее — «Исполнитель»), реквизиты которого указаны в разделе 21, предлагает любому лицу, отвечающему требованиям настоящей оферты, заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») и содержит все существенные условия договора об оказании услуг по предоставлению доступа к Сервису (далее — «Оферта»).

1.2. Акцептом Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий, в зависимости от того, какое из них совершено раньше:

• регистрация Учётной записи в Сервисе с подтверждением согласия с Офертой;
• оплата Пакета, в том числе оплата счёта, выставленного Исполнителем.

Указание в Кабинете реквизитов юридического лица или индивидуального предпринимателя для Организации является Акцептом Оферты от имени этого лица (пункт 4.3).

1.3. Акцепт Оферты является полным и безоговорочным. С момента Акцепта между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым договор на условиях Оферты (далее — «Договор»). Договор, заключённый путём Акцепта, считается заключённым в письменной форме (пункт 3 статьи 434 ГК РФ) и не требует подписания.

1.4. Неотъемлемыми частями Оферты являются:

• Приложение № 1 «Тарифы»;
• Приложение № 2 «Поручение на обработку персональных данных»;
• Приложение № 3 «Автоплатежи».

1.5. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с документами «Политика обработки персональных данных», «Правила допустимого использования», «Правила возврата» и «Уровень обслуживания (SLA)». Эти документы применяются к отношениям Сторон в той части, в которой на них ссылается Оферта.

1.6. При противоречии между текстом Оферты и Приложением к ней применяются положения Приложения, но только в части предмета этого Приложения.

1.7. Действующая редакция Оферты постоянно размещена на сайте Исполнителя по адресу typizer.ru/legal/offer/ с указанием номера редакции и даты вступления в силу. Предыдущие редакции хранятся в архиве редакций на том же сайте.

1.8. Оферта адресована лицам, находящимся в Российской Федерации. Договор заключается на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. В Оферте используются следующие термины:

• Сервис — программный комплекс Typizer, доступный через сайт typizer.ru, личный кабинет my.typizer.ru, API (программный интерфейс) по адресу api.typizer.ru и MCP (протокол подключения ИИ-ассистентов) и предназначенный для извлечения структурированных данных из документов. Описание функций Сервиса размещено на сайте typizer.ru и в документации docs.typizer.ru.
• Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.
• Потребитель — Заказчик, являющийся физическим лицом и использующий Сервис исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Учётная запись — запись о пользователе в Сервисе, позволяющая идентифицировать его и предоставить ему доступ к Кабинету.
• Кабинет — личный кабинет Заказчика в Сервисе по адресу my.typizer.ru.
• Организация — объединение в Сервисе, на котором учитываются Баланс, Типизаторы, Прогоны и Ключи API. При регистрации для пользователя создаётся личная Организация; пользователь может создавать дополнительные Организации и приглашать в них других пользователей.
• Участник — пользователь Сервиса, включённый в Организацию с одной из ролей, предусмотренных Сервисом (владелец, администратор, участник).
• Типизатор — настраиваемая Заказчиком схема извлечения данных: перечень полей и их типов, формат выдачи, режим обработки и инструкции.
• Прогон — однократная обработка одного документа одним Типизатором.
• Результат — структурированные данные, полученные в ходе Прогона, вместе с результатами проверок и цитатами из исходного документа.
• Страница — единица учёта объёма услуг. Для документов в формате PDF и изображений Страницей является физическая страница или кадр документа, для остальных форматов — Условная страница.
• Условная страница — 3 000 символов текста в формате Markdown, полученного Сервисом при преобразовании документа в форматах DOCX, XLSX, PPTX, HTML, TXT и MD, включая пробелы и символы разметки. Количество Условных страниц округляется вверх до целого числа и составляет не менее одной на документ.
• Пакет — оплачиваемый Заказчиком объём Страниц со сроком действия. Состав и стоимость Пакетов приведены в Приложении № 1.
• Баланс — количество Страниц, доступных Организации для Прогонов, с разбивкой по Пакетам и срокам их действия.
• Ключ API — секретная строка, которая выдаётся Организации в Кабинете и используется для доступа к Сервису через API и MCP.
• Стороны — Исполнитель и Заказчик.

2.2. Термины, не определённые в Оферте, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и документацией Сервиса.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к функциональным возможностям Сервиса в объёме Страниц, доступных на Балансе, а Заказчик принимает и оплачивает эти услуги в порядке, установленном Офертой.

3.2. В рамках услуг Заказчик может создавать Типизаторы, загружать документы, выполнять Прогоны и получать Результаты через Кабинет, API и MCP, а также пользоваться ИИ-ассистентом в Кабинете для настройки Типизаторов.

3.3. Технические ограничения Сервиса (допустимые форматы и размер файлов, количество страниц в документе, ограничения частоты запросов и иные) публикуются в документации Сервиса и могут изменяться Исполнителем в порядке, предусмотренном разделом 18.

3.4. Договор не предусматривает передачу Заказчику исключительных прав на программное обеспечение Сервиса и не является лицензионным договором. Заказчик пользуется функциональностью Сервиса в рамках оказываемых услуг.

3.5. Результаты формируются автоматически, в том числе с использованием языковых моделей, и могут содержать неточности и пропуски. Сервис является инструментом обработки документов и не заменяет проверку Результатов Заказчиком.

4. Регистрация и учётная запись

4.1. Для использования Сервиса пользователь регистрирует Учётную запись, указывая адрес электронной почты. Вход в Сервис осуществляется по одноразовому коду или ссылке, которые направляются на этот адрес, либо с помощью ключа доступа (passkey). Сервис позволяет включить двухфакторную аутентификацию; Исполнитель рекомендует её использовать.

4.2. Пользователь обязуется указывать достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

4.3. Если для Организации в Кабинете указаны реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, Заказчиком в отношении этой Организации является указанное лицо. Пользователь, указавший реквизиты, подтверждает, что имеет полномочия действовать от имени этого лица и акцептовать Оферту. В остальных случаях Заказчиком является физическое лицо, зарегистрировавшее Учётную запись.

4.4. Заказчик обеспечивает конфиденциальность средств доступа к Учётной записи (доступа к электронной почте, ключей доступа, резервных кодов) и Ключей API. Действия, совершённые в Сервисе с использованием Учётной записи Участника Организации или Ключа API Организации, считаются совершёнными Заказчиком.

4.5. Заказчик самостоятельно определяет состав Участников Организации и их роли и отвечает за их действия в Сервисе как за свои собственные.

4.6. При подозрении на несанкционированный доступ к Учётной записи или компрометацию Ключа API Заказчик обязан незамедлительно отозвать Ключ API в Кабинете, завершить активные сеансы и сообщить об этом Исполнителю по адресу support@typizer.ru.

5. Бесплатный доступ

5.1. После регистрации и после указания ИНН компании на Баланс Организации однократно и безвозмездно зачисляются Страницы в следующем объёме:

• При регистрации — 100 страниц.
• За указание ИНН компании — ещё 200 страниц.

5.2. Бесплатные Страницы не имеют срока действия и используются в последнюю очередь, после Страниц оплаченных Пакетов.

5.3. Бесплатные Страницы не имеют денежного выражения, не подлежат обмену на денежные средства и не возвращаются при расторжении Договора.

5.4. Исполнитель вправе отказать в зачислении бесплатных Страниц или аннулировать их, если они получены с нарушением документа «Правила допустимого использования», в том числе путём создания нескольких Учётных записей или Организаций для повторного получения бесплатных Страниц.

6. Пакеты и цены

6.1. Услуги оплачиваются путём приобретения Пакетов. Перечень Пакетов, количество Страниц в них и стоимость указаны в Приложении № 1 «Тарифы».

6.2. Пакет действует 365 календарных дней с даты зачисления его Страниц на Баланс. Страницы, не использованные до окончания срока действия Пакета, аннулируются; порядок возврата денежных средств установлен документом «Правила возврата». Для Потребителей окончание срока действия Пакета не лишает их права на возврат денежных средств пропорционально неиспользованным оплаченным Страницам.

6.3. Страницы списываются с Баланса в первую очередь из Пакета с ближайшей датой окончания срока действия. Бесплатные и бонусные Страницы, не имеющие срока действия, списываются в последнюю очередь.

6.4. Количество Страниц, списываемых за Прогон, определяется по правилам Приложения № 1. Прогон в режиме «Точный» списывает в 5 раз больше Страниц (×5), чем такой же Прогон в стандартном режиме.

6.5. Перед запуском Прогона Сервис резервирует на Балансе оценочное количество Страниц. Если Страниц недостаточно, Прогон не запускается. После успешного завершения Прогона списывается фактическое количество Страниц, а неиспользованный резерв возвращается на Баланс. Если фактическое количество Страниц превысило оценку, а Страниц на Балансе недостаточно, списывается доступный остаток; Баланс не может стать отрицательным.

6.6. Прогон, завершившийся неуспешно по любой причине (в том числе из-за ошибки Сервиса, нечитаемого или повреждённого документа, превышения технических ограничений или недостаточного Баланса), Страницы не списывает: зарезервированные Страницы полностью возвращаются на Баланс.

6.7. Стоимость Страницы включает все функции обработки: проверки, цитаты и выдачу Результата во всех поддерживаемых форматах. Сообщения ИИ-ассистенту в Кабинете Страниц не расходуют в пределах ограничений, указанных в Сервисе.

6.8. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Автоматизированная упрощённая система налогообложения» (Федеральный закон от 25.02.2022 № 17-ФЗ) и не является плательщиком налога на добавленную стоимость. Цены указываются в рублях: НДС не облагается (АУСН). Счета-фактуры не выставляются.

6.9. Если у Исполнителя возникнет обязанность уплачивать налог на добавленную стоимость, в том числе в связи с утратой права на применение АУСН или изменением законодательства, Исполнитель вправе изменить цены Пакетов, в том числе увеличить их на сумму налога, в порядке, предусмотренном разделом 18.

6.10. Исполнитель вправе изменять перечень и стоимость Пакетов в порядке, предусмотренном разделом 18. Изменение цен не распространяется на Пакеты, оплаченные до вступления изменений в силу: количество Страниц и срок действия таких Пакетов сохраняются.

7. Порядок оплаты

7.1. Пакеты оплачиваются авансом в размере 100 % их стоимости в рублях.

7.2. Пакет можно оплатить в Кабинете банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) и другими способами, доступными на платёжной странице. Приём платежей обеспечивает АО «ТБанк» в рамках интернет-эквайринга. Данные банковской карты вводятся на стороне АО «ТБанк»; Исполнитель их не получает и не хранит.

7.3. При оплате способами, указанными в пункте 7.2, кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате.

7.4. Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить Пакет по счёту. Счёт формируется в Кабинете на основании реквизитов Заказчика и направляется на указанный им адрес электронной почты. Счёт оплачивается безналичным переводом с расчётного счёта Заказчика в срок, указанный в счёте; по истечении этого срока счёт может быть аннулирован. Оплата счёта третьим лицом за Заказчика допускается только с указанием в назначении платежа номера счёта и наименования Заказчика.

7.5. По желанию Заказчика при оплате банковской картой может быть включено автоматическое пополнение Баланса. Его условия установлены Приложением № 3 «Автоплатежи».

7.6. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа АО «ТБанк» (при оплате способами, указанными в пункте 7.2) или с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (при оплате по счёту). Страницы Пакета зачисляются на Баланс после исполнения обязанности по оплате.

7.7. Комиссии банков и платёжных систем, взимаемые с Заказчика при оплате, Заказчик уплачивает самостоятельно.

8. Закрывающие документы

8.1. На каждую оплату Пакета юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, в том числе на оплату банковской картой при указании в Кабинете реквизитов компании, Исполнитель составляет акт об оказании услуг по предоставлению доступа к Сервису в объёме оплаченного Пакета.

8.2. Акт размещается в Кабинете в формате PDF и направляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком для закрывающих документов.

8.3. Акты могут направляться через систему электронного документооборота (ЭДО) «Диадок», оператором которой является АО «ПФ «СКБ Контур», если у Заказчика есть ящик в этой системе. В этом случае акт подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью Исполнителя. При отсутствии у Заказчика подключения к ЭДО акт направляется в формате PDF в Кабинете и по электронной почте.

8.4. Акт считается подписанным Заказчиком, а услуги — оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объёме, если в течение 5 рабочих дней с даты направления акта Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений.

8.5. По письменному запросу Заказчика Исполнитель направляет экземпляр акта на бумажном носителе почтой по адресу, указанному Заказчиком.

8.6. Физическим лицам, оплачивающим Пакеты банковской картой или через СБП, акт не составляется: подтверждением оплаты является кассовый чек.

9. Договор в письменной форме

9.1. Оферта не требует подписания: Договор считается заключённым в письменной форме с момента Акцепта (пункт 1.3).

9.2. Если Заказчику — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю — необходим подписанный экземпляр Договора, он может запросить его в Кабинете. По такому запросу Исполнитель направляет Заказчику подписанный договор, составленный на условиях действующей редакции Оферты и содержащий реквизиты Заказчика, через ЭДО «Диадок» либо на бумажном носителе. Если у Заказчика нет ящика в ЭДО, договор направляется в формате PDF по электронной почте для подписания Заказчиком, а экземпляр на бумажном носителе — по запросу.

9.3. Подписание договора в порядке пункта 9.2 не изменяет условий, на которых заключён Договор. Если подписанный договор не содержит иных согласованных Сторонами условий, к нему применяются изменения Оферты в порядке раздела 18.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Исполнитель обязуется:

• предоставлять Заказчику доступ к Сервису в объёме Страниц, доступных на Балансе;
• вести учёт Страниц и отображать в Кабинете Баланс, историю зачислений и списаний, платежи и закрывающие документы;
• обрабатывать загружаемые Заказчиком документы и Результаты исключительно для оказания услуг по Договору и в соответствии с Приложением № 2;
• обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных Заказчика в соответствии с Офертой и законодательством Российской Федерации;
• уведомлять Заказчика об изменении Оферты и Приложений в порядке раздела 18;
• рассматривать обращения и претензии Заказчика в сроки, установленные Офертой и законодательством.

10.2. Исполнитель вправе:

• изменять и развивать функциональность Сервиса, не ухудшая существенно условия использования оплаченных Пакетов;
• проводить плановые технические работы с уведомлением Заказчика в порядке, указанном в документе «Уровень обслуживания (SLA)»;
• устанавливать и изменять технические ограничения Сервиса в соответствии с пунктом 3.3;
• приостанавливать доступ к Сервису по основаниям, предусмотренным разделом 16;
• привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия; перечень лиц, обрабатывающих данные Заказчика, указан в Приложении № 2;
• направлять Заказчику служебные уведомления, связанные с исполнением Договора. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия Заказчика.

10.3. Заказчик обязуется:

• соблюдать условия Оферты, документ «Правила допустимого использования» и законодательство Российской Федерации;
• обеспечивать наличие законных оснований для обработки персональных данных и иной информации, содержащихся в загружаемых документах, в том числе для поручения их обработки Исполнителю;
• самостоятельно проверять Результаты перед их использованием;
• не нарушать работу Сервиса: не обходить технические ограничения, не проводить нагрузочное тестирование и поиск уязвимостей без согласования с Исполнителем, не пытаться получить доступ к данным других пользователей;
• своевременно оплачивать Пакеты и обеспечивать достоверность реквизитов, указанных для закрывающих документов.

10.4. Заказчик вправе:

• использовать Сервис в объёме Страниц, доступных на Балансе;
• настраивать сроки хранения исходных файлов и Результатов в пределах, предусмотренных Приложением № 2, и удалять их в любой момент;
• получать закрывающие документы и запросить подписанный экземпляр Договора в порядке раздела 9;
• обращаться в поддержку по адресу support@typizer.ru;
• отказаться от Договора в порядке раздела 20 и получить возврат денежных средств в соответствии с документом «Правила возврата».

11. Интеллектуальная собственность и данные Заказчика

11.1. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн и документацию принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.

11.2. Права на загружаемые документы, настройки Типизаторов и Результаты принадлежат Заказчику или третьим лицам, предоставившим их Заказчику. Исполнитель использует их исключительно для оказания услуг по Договору.

11.3. Исполнитель не использует документы, Результаты и настройки Типизаторов Заказчика для обучения или дообучения моделей машинного обучения и не передаёт их третьим лицам для этих целей.

11.4. Исполнитель вправе использовать технические показатели работы Сервиса, не содержащие содержимого документов и Результатов (количество Страниц и Прогонов, длительность обработки, объём использованных вычислительных ресурсов), для обеспечения работы, учёта и развития Сервиса.

12. Персональные данные

12.1. В отношении персональных данных пользователей Сервиса, необходимых для ведения Учётной записи, приёма платежей, оформления закрывающих документов, поддержки, рассылок и работы cookie-файлов, Исполнитель является оператором персональных данных. Такие данные обрабатываются в соответствии с документом «Политика обработки персональных данных» на указанных в нём основаниях, в том числе на основании отдельного согласия («Согласие на обработку персональных данных»).

12.2. В отношении персональных данных третьих лиц, содержащихся в документах, которые Заказчик загружает в Сервис, оператором является Заказчик, а Исполнитель осуществляет обработку по поручению Заказчика в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Поручение изложено в Приложении № 2 «Поручение на обработку персональных данных» и принимается Заказчиком вместе с Офертой.

12.3. Заказчик гарантирует, что располагает законными основаниями для обработки персональных данных, содержащихся в загружаемых документах, и для поручения их обработки Исполнителю, а также выполнил обязанности оператора перед субъектами персональных данных, если такие обязанности установлены законом.

12.4. Загрузка документов, содержащих специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, запрещена документом «Правила допустимого использования».

12.5. Обработка персональных данных осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

13. Уровень сервиса

13.1. Целевые показатели доступности Сервиса и времени ответа поддержки, порядок проведения плановых работ и сообщения о сбоях установлены документом «Уровень обслуживания (SLA)».

13.2. Если иное не согласовано Сторонами в отдельном договоре, Исполнитель не гарантирует определённый уровень доступности Сервиса, а недостижение целевых показателей не влечёт выплаты компенсаций. Это положение не ограничивает права Потребителей, установленные законодательством о защите прав потребителей.

14. Ответственность сторон

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Офертой.

14.2. Результаты формируются автоматически и могут содержать ошибки. Заказчик самостоятельно проверяет Результаты и принимает решения об их использовании. Исполнитель не несёт ответственности за последствия решений, принятых Заказчиком на основании непроверенных Результатов.

14.3. Исполнитель не несёт ответственности:

• за содержание документов, загружаемых Заказчиком, и наличие у Заказчика прав на их обработку;
• за последствия несоблюдения Заказчиком конфиденциальности средств доступа к Учётной записи и Ключей API;
• за удаление исходных файлов и Результатов по истечении сроков хранения, выбранных Заказчиком или установленных по умолчанию: Сервис не предназначен для архивного хранения документов, и Заказчик самостоятельно сохраняет нужные ему копии;
• за сбои в работе сетей связи, платёжных систем и иных систем, находящихся вне контроля Исполнителя.

14.4. В пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, ответственность Исполнителя перед Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем ограничивается реальным ущербом и не может превышать суммы, уплаченной Заказчиком Исполнителю за 3 месяца, предшествующих событию, повлёкшему ущерб. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

14.5. Ограничения ответственности, установленные Офертой, не применяются в той мере, в которой они ограничивают права Потребителей, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, а также к ответственности за умышленное нарушение обязательств.

14.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми отказами инфраструктуры связи и энергоснабжения. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет об этом другую Сторону без неоправданной задержки.

15. Возврат денежных средств

15.1. Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные Страницы оплаченных Пакетов. Возврат производится пропорционально количеству неиспользованных Страниц Пакета.

15.2. Бесплатные и бонусные Страницы не возвращаются и в расчёте суммы возврата не учитываются.

15.3. Порядок подачи заявления, формула расчёта, сроки и способы возврата установлены документом «Правила возврата». Права Потребителей, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», не ограничиваются.

16. Приостановка и блокировка доступа

16.1. Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика к Сервису полностью или частично, в том числе отозвать Ключи API, в следующих случаях:

• нарушение Заказчиком документа «Правила допустимого использования» или законодательства Российской Федерации;
• действия Заказчика, создающие угрозу безопасности или стабильности работы Сервиса либо данным других пользователей;
• предоставление Заказчиком недостоверных сведений, в том числе реквизитов;
• требование уполномоченного государственного органа.

16.2. Исполнитель уведомляет Заказчика о приостановке по электронной почте с указанием причины. Если приостановка необходима для немедленного устранения угрозы, уведомление направляется после приостановки.

16.3. Доступ восстанавливается после устранения причины приостановки. На время приостановки Баланс сохраняется. Если приостановка вызвана нарушением со стороны Заказчика, срок действия Пакетов не продлевается.

16.4. Если нарушение не устранено, а также при грубом или повторном нарушении Исполнитель вправе заблокировать доступ и отказаться от Договора в порядке раздела 20. Меры, применяемые при нарушениях, описаны в документе «Правила допустимого использования».

17. Уведомления и электронное взаимодействие

17.1. Исполнитель направляет уведомления Заказчику по адресу электронной почты Учётной записи (уведомления об оплате — также по адресам владельцев Организации) и в Кабинете.

17.2. Заказчик направляет уведомления, заявления и претензии Исполнителю по электронной почте с адреса, указанного в Учётной записи: общие вопросы — hello@typizer.ru, поддержка — support@typizer.ru, оплата, закрывающие документы и возвраты — billing@typizer.ru, персональные данные — privacy@typizer.ru. Адрес Исполнителя для корреспонденции — электронный: hello@typizer.ru.

17.3. Уведомление считается полученным в день его отправки по электронной почте или размещения в Кабинете, а если оно отправлено в нерабочий день или после 18:00 по московскому времени — в следующий рабочий день.

17.4. Стороны договорились, что электронные сообщения, направленные с адресов электронной почты, указанных в пунктах 17.1 и 17.2, и действия, совершённые в Кабинете после входа в Учётную запись, признаются подписанными простой электронной подписью соответствующей Стороны и равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью (часть 2 статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Ключом простой электронной подписи Заказчика является доступ к Учётной записи (одноразовый код или ключ доступа), Исполнителя — доступ к адресам электронной почты на домене typizer.ru.

17.5. Стороны допускают использование факсимильного воспроизведения подписи Исполнителя на документах, направляемых в формате PDF (пункт 2 статьи 160 ГК РФ).

18. Изменение оферты

18.1. Исполнитель вправе изменять Оферту и Приложения к ней. Новая редакция публикуется на сайте typizer.ru с указанием номера редакции и даты вступления в силу.

18.2. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменениях по электронной почте не позднее чем за 10 календарных дней до даты вступления новой редакции в силу. Изменения, улучшающие положение Заказчика, а также изменения, обязательность которых установлена законом, могут вступать в силу с даты публикации.

18.3. Все предыдущие редакции Оферты и Приложений хранятся в архиве редакций на сайте typizer.ru и доступны для ознакомления.

18.4. Использование Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие Заказчика с ней. Если Заказчик не согласен с изменениями, он вправе до даты их вступления в силу отказаться от Договора в порядке раздела 20 и получить возврат денежных средств за неиспользованные Страницы.

18.5. Изменение цен не распространяется на Пакеты, оплаченные до вступления изменений в силу.

18.6. Для Потребителей изменения, вносимые Исполнителем в одностороннем порядке, применяются только к Пакетам, приобретённым после вступления новой редакции в силу; к ранее приобретённым Пакетам применяется редакция, действовавшая на дату их оплаты. Если Потребитель не согласен с изменениями, он вправе отказаться от Договора и получить возврат денежных средств пропорционально неиспользованным оплаченным Страницам.

19. Разрешение споров

19.1. Споры, связанные с Договором, Стороны стремятся решить путём переговоров.

19.2. До обращения в суд Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель направляет Исполнителю письменную претензию. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения. Если спор не урегулирован в этот срок, он передаётся на рассмотрение арбитражного суда по месту нахождения Исполнителя.

19.3. Потребитель вправе направить претензию Исполнителю в любой момент. Исполнитель рассматривает её в сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», а если такой срок законом не установлен — в течение 30 календарных дней. Соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием обращения Потребителя в суд. Потребитель вправе предъявить иск в суд по своему выбору в соответствии со статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

20. Срок действия и расторжение договора

20.1. Оферта действует до её отзыва Исполнителем. Отзыв Оферты не прекращает Договоры, заключённые до отзыва.

20.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует бессрочно до его расторжения.

20.3. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Договора, удалив Организацию или Учётную запись в Кабинете либо направив уведомление Исполнителю в порядке пункта 17.2.

20.4. Исполнитель вправе отказаться от Договора с Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — в случае грубого или повторного нарушения Заказчиком документа «Правила допустимого использования» либо в связи с прекращением работы Сервиса, уведомив Заказчика по электронной почте. В отношении Потребителей Исполнитель вправе отказаться от Договора только в случаях, предусмотренных законом, в том числе в порядке пункта 2 статьи 782 ГК РФ. О прекращении работы Сервиса Исполнитель уведомляет Заказчиков не позднее чем за 30 календарных дней.

20.5. При расторжении Договора по любому основанию возврат денежных средств за неиспользованные Страницы оплаченных Пакетов производится в соответствии с разделом 15 и документом «Правила возврата».

20.6. После расторжения Договора исходные файлы и Результаты уничтожаются в порядке и в сроки, установленные Приложением № 2, а персональные данные пользователей — в соответствии с документом «Политика обработки персональных данных». До расторжения Заказчик самостоятельно выгружает нужные ему Результаты.

20.7. Положения разделов 11, 12, 14, 15 и 19 Оферты, а также обязательства Сторон по взаиморасчётам действуют до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

21. Реквизиты Исполнителя

• Исполнитель ИП Фадеев Никита Дмитриевич
• ИНН 244311862798
• ОГРНИП 326246800017702
• Зарегистрирован Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 23 по Красноярскому краю 02.02.2026
• Почтовый адрес 195248, Россия, г. Санкт-Петербург, пр-кт Энергетиков, д. 28, к. 7
• Телефон +7 995 592-03-08
• Электронная почта hello@typizer.ru
• Поддержка, сбои, нарушения support@typizer.ru
• Оплата, счета, возвраты billing@typizer.ru
• Персональные данные privacy@typizer.ru
• Режим работы поддержки рабочие дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени